6 คำแนะนำในการปรับปรุงคีออสก์ของคุณ

คีออสก์หน้าจอสัมผัส

 

Touchscreen Kiosk ทำงานเป็นตู้บริการตนเอง ตู้ Formation และ Check-in และ Check-out Terminal มีการใช้กันอย่างแพร่หลายในเว็บไซต์หรือแอพพลิเคชั่นต่างๆ เช่น สนามบิน ร้านอาหาร สถานีรถไฟใต้ดิน โรงแรม และธนาคาร… อย่างไรก็ตาม ด้วยโปรโมชั่นที่เข้มข้นขึ้น ของแอปพลิเคชัน KIOSK ในตลาดแนวตั้งและการเติบโตอย่างรวดเร็วของการใช้งาน ผู้ผลิตตู้และลูกค้าของพวกเขามีจุดปวดต่อไปนี้ซึ่งเรียกร้องให้มีวิธีแก้ปัญหาอย่างรวดเร็วเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้คีออสก์:

 

 

การแสดงผลมาก่อน

หากคุณพบจุดหรือเส้นบนจอแสดงผล จอแสดงผล LED อาจเสียหายได้การใช้หน้าจอสัมผัสที่มีปัญหาในการแสดงผลจะทำให้เกิดการระคายเคืองมากกว่าภาพผู้ดูแลร้านค้าส่วนใหญ่การเปลี่ยนหน้าจอ LCD ด้วย Horsent นั้นไม่แพงเลยสายการผลิตหน้าจอสัมผัสคุณจะมีหน้าจอสัมผัสราคาถูกใหม่เอี่ยมในอีกไม่กี่สัปดาห์ด้วยมือที่เป็นมืออาชีพของเรา

เพิ่มปฏิกิริยาของหน้าจอ

ไม่ว่าจะมาจากพีซีหรือหน้าจอสัมผัสก็ตาม การตอบสนองที่ช้าจะทำให้ลูกค้าของคุณต้องเหนื่อยกับการรอคิวให้เสร็จและยืนรอบริการการตอบสนองที่ช้าในบางครั้งอาจจบลงด้วยการดำเนินการที่ไม่ถูกต้อง การดำเนินการซ้ำๆ และลูกค้าที่ไม่พอใจกับคำสั่งซื้อและการร้องเรียนที่ไม่ถูกต้องก่อนรับคีออสก์ใหม่ ควรค่าแก่การซ่อมหรือเปลี่ยนหน้าจอสัมผัสหรือพีซี ณ จุดนี้ ณ จุดนี้ การเลือกซัพพลายเออร์ที่น่าเชื่อถือและผ่านการรับรองเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับผู้ผลิตคีออสก์ฮอร์เซนท์ด้วยความแข็งแกร่งทางเทคนิคที่แข็งแกร่ง บริการอย่างมืออาชีพ การตอบสนองอย่างรวดเร็ว อาจเป็นทางเลือกหนึ่งของคุณ

 

บริการบวกป้าย

ในแง่ของการบริการตนเอง สำหรับไซต์จำนวนมาก หน้าจอสัมผัสขนาด 17 นิ้ว หรือแม้แต่คีออสก์หน้าจอสัมผัสขนาด 15.6 นิ้ว ยังคงทำงานได้ดีเยี่ยม และลูกค้าหรือผู้ซื้อไม่มีข้อตำหนิใดๆ

อย่างไรก็ตาม ลูกค้าอาจลืมไปว่าคีออสก์ของคุณมีประโยชน์และน่าสนใจมากเช่นกัน: ป้ายโฆษณาแบบโต้ตอบและโฆษณา: เนื่องจากลูกค้าจำนวนมากของเราจะชอบหน้าจอสัมผัสขนาด 32 นิ้วซุ้มเพื่อให้พวกเขาสามารถแสดงโฆษณาของพวกเขาอย่างภาคภูมิใจและลูกค้าของพวกเขาสามารถค้นหาร้านค้าและอาหารของพวกเขาจากระยะไกลได้อย่างง่ายดายและในขณะที่ยังคงสั่งยากที่จะปฏิเสธเมื่อหันหน้าไปทางหน้าจอขนาดใหญ่ที่มีอาหารสีสันสดใสและเครื่องดื่มเย็น ๆประการที่สอง หน้าจอขนาดใหญ่ยังช่วยลดการทำงานที่ผิดพลาดและทำให้มีพื้นที่สำหรับความเป็นไปได้มากขึ้น

หากคีออสก์ของคุณสามารถให้บริการได้ แต่มีข้อบกพร่องในการนำธุรกิจมาสู่สถานที่ของคุณมากขึ้น บางทีคุณควรนึกถึงคีออสก์ที่มีจอแสดงผลที่ใหญ่ขึ้น ในท้ายที่สุด หน้าจอสัมผัสหรือจอสัมผัสไม่ได้เป็นเพียงการสัมผัสเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการแสดงผลและการโหลดหน้าจอ ของผลิตภัณฑ์ของคุณต่อสายตาของลูกค้า

 

ทำให้การบริการตนเองเป็นการบริการตนเองอย่างแท้จริง

เราพบว่าในหลายๆ แห่ง เช่น ซูเปอร์มาร์เก็ตหรือโรงแรม ลูกค้ายังคงต้องการบริการด้านกำลังคนของคุณหรือความช่วยเหลือเพิ่มเติมเพื่อใช้หรือดำเนินการให้เสร็จสิ้นในคีออสก์

สิ่งนี้น่าอาย แต่ก็ยังเป็นสัญญาณที่ดีที่จะบอกว่าคีออสก์ของคุณทำงานได้ไม่ดี และคุณอาจไม่ได้ผลลัพธ์จากลูกค้าคีออสก์จำนวนมาก: มีกำลังคนน้อยลงและใช้เวลารอน้อยลงอันที่จริง มันคือการจ่ายเงินเพิ่มเติมสำหรับการให้บริการ "ตู้บริการตนเอง"มีค่าควรแก่การวิเคราะห์อย่างเป็นระบบ ไม่ว่าจะเป็นปัญหาด้านซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ที่คีออสก์ของคุณไม่ได้นำเสนอบริการที่สอดคล้องกับลูกค้า

 

คีออสก์มากขึ้น รอน้อยลง

ไม่มีใครยินดีที่จะรอหรือยืนดูข้างหลังถ้าส่วนใหญ่ตู้บริการของคุณอยู่โดดเดี่ยวมากกว่า 4 คนอาจเป็นสัญญาณที่ดีที่จะบอกว่าคุณสามารถคิดหาตู้เพิ่มเติมเพื่อตัด ปริมาณของคุณและสร้างสถานที่ที่น่ารื่นรมย์

 

สิ่งที่ลูกค้าบอกคุณ

นี่อาจเป็นคำแนะนำที่ตรงที่สุดในขณะนี้ ว่าลูกค้าจำนวนหนึ่งของคุณพบคุณและบ่นว่าคีออสก์ของคุณไม่ใช้งานง่ายและพวกเขาต้องการพูดคุยกับผู้ชายของคุณคุณยังสามารถสอบถามลูกค้าของคุณเกี่ยวกับประสบการณ์การใช้คีออสก์ของคุณได้

เป็นที่เข้าใจกันว่าตู้บริการตนเองไม่สามารถแทนที่มนุษย์ได้ สิ่งเหล่านี้จึงเกิดขึ้น แต่ถ้าเป็นบริการธรรมดาๆ เช่น เช็คอินโรงแรม แต่ยังได้รับการร้องเรียนอยู่บ่อยๆ ถึงเวลาฟังคำโกรธแล้วเริ่มตรวจสอบ ฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์.

 

สรุป

ฮอร์เซนท์แนะนำ21.5นิ้วหน้าจอสัมผัสเป็นผู้ขายมากที่สุดของเราและ32นิ้วเป็นหน้าจอสัมผัสขนาดใหญ่ที่เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะปรับปรุงประสบการณ์การแสดงผลคีออสก์ของคุณคุยกับsales@horsent.comวันนี้สำหรับหน้าจอสัมผัสใหม่ล่าสุดของคุณเพื่อให้คีออสก์ของคุณอัปเกรด

 

 


โพสต์เวลา: Sep-13-2022