สัมผัสscreen Kiosk ที่ทำงานเป็นตู้บริการตนเอง ตู้เช็คอิน และจุดเช็คอินและเช็คเอาท์ มีการใช้กันอย่างแพร่หลายในสถานที่หรือการใช้งานต่างๆ เช่น สนามบิน ร้านอาหาร สถานีรถไฟใต้ดิน โรงแรม และธนาคาร... อย่างไรก็ตาม ด้วยความลึกที่เพิ่มมากขึ้น การส่งเสริมแอปพลิเคชัน KIOSK ในตลาดแนวตั้งและการเติบโตอย่างรวดเร็วของการใช้งาน ผู้ผลิตคีออสก์และลูกค้าของพวกเขามีประเด็นปัญหาดังต่อไปนี้ซึ่งต้องการวิธีแก้ปัญหาอย่างรวดเร็วเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้คีออสก์:
การแสดงผลมาก่อน
หากคุณพบจุดหรือเส้นบนจอแสดงผล จอแสดงผล LED อาจเสียหายการใช้หน้าจอสัมผัสที่มีปัญหาในการแสดงผลจะน่ารำคาญกว่ารูปภาพของผู้ดูแลร้านส่วนใหญ่การเปลี่ยนจอ LCD ด้วย Horsent ถือว่าไม่แพงเลยสายการผลิตหน้าจอสัมผัสคุณจะมีหน้าจอสัมผัสราคาถูกใหม่ล่าสุดภายในไม่กี่สัปดาห์ด้วยมือมืออาชีพของเรา
เพิ่มปฏิกิริยาของหน้าจอ
ไม่ว่าจะมาจากพีซีหรือหน้าจอสัมผัสก็ตาม ปฏิกิริยาที่ช้านั้นน่าเบื่อมากสำหรับลูกค้าของคุณที่ต้องต่อแถวและยืนรอรับบริการให้เสร็จการตอบสนองช้าบางครั้งอาจจบลงด้วยการดำเนินการที่ไม่ถูกต้อง การดำเนินการซ้ำๆ และทำให้ลูกค้าโกรธด้วยคำสั่งซื้อและการร้องเรียนที่ไม่ถูกต้องก่อนที่จะซื้อคีออสก์ใหม่ การซ่อมแซมหรือเปลี่ยนหน้าจอสัมผัสหรือพีซีนั้นคุ้มค่าเสมอ ณ จุดนี้ ณ จุดนี้ การเลือกซัพพลายเออร์ที่เชื่อถือได้และมีคุณสมบัติเหมาะสมเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับผู้ผลิตคีออสก์ฮอร์เซนท์ด้วยความแข็งแกร่งทางเทคนิคที่แข็งแกร่ง บริการระดับมืออาชีพ การตอบสนองที่รวดเร็ว อาจเป็นหนึ่งในทางเลือกของคุณ
บริการพร้อมป้าย
ในแง่ของการบริการตนเอง สำหรับไซต์จำนวนมาก หน้าจอสัมผัสขนาด 17 นิ้ว หรือแม้แต่คีออสก์หน้าจอสัมผัสขนาด 15.6 นิ้ว ยังคงทำงานได้ดีอย่างน่ามหัศจรรย์ และลูกค้าหรือผู้ซื้อก็ไม่มีข้อตำหนิใดๆ
อย่างไรก็ตาม ลูกค้าอาจลืมไปว่าคีออสก์ของคุณมีประโยชน์พิเศษและน่าฟังเช่นกัน: ป้ายและโฆษณาเชิงโต้ตอบ: เนื่องจากลูกค้าของเราจำนวนมากจะชอบหน้าจอสัมผัสขนาด 32 นิ้วซุ้มเพื่อให้พวกเขาสามารถแสดงโฆษณาได้อย่างภาคภูมิใจและลูกค้าสามารถค้นหาร้านค้าและอาหารได้จากระยะไกลได้อย่างง่ายดายและในขณะที่สั่งอาหารยังคงยากที่จะปฏิเสธเมื่อเผชิญกับหน้าจอขนาดใหญ่ที่มีอาหารและเครื่องดื่มเย็น ๆ ที่สดใสประการที่สอง หน้าจอขนาดใหญ่ยังสามารถลดการทำงานผิดพลาดและเพิ่มพื้นที่สำหรับความเป็นไปได้ต่างๆ
หากคีออสก์ของคุณสามารถให้บริการได้แต่มีข้อบกพร่องในการนำธุรกิจมาสู่สถานที่ของคุณมากขึ้น บางทีคุณควรนึกถึงคีออสก์ที่มีจอแสดงผลที่ใหญ่กว่า ท้ายที่สุดแล้ว หน้าจอสัมผัสหรือจอแสดงผลแบบสัมผัสไม่ได้เป็นเพียงเกี่ยวกับการสัมผัสเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการแสดงผลและการโหลดหน้าจอด้วย ของผลิตภัณฑ์ของคุณสู่สายตาลูกค้า
ทำให้การบริการตนเองเป็นการบริการตนเองที่แท้จริง
เราพบว่าในสถานที่หลายแห่ง เช่น ซูเปอร์มาร์เก็ตหรือโรงแรม ลูกค้ายังคงต้องการบริการกำลังคนหรือความช่วยเหลือเพิ่มเติมเพื่อใช้หรือดำเนินการในคีออสก์ให้เสร็จสิ้น
สิ่งนี้น่าอายแต่ยังคงเป็นสัญญาณที่ดีที่จะบอกว่าคีออสก์ของคุณทำงานได้ไม่ดี และคุณอาจไม่ได้รับผลลัพธ์จากลูกค้าคีออสก์จำนวนมาก นั่นคือ มีกำลังคนน้อยลงและมีเวลารอน้อยลงในความเป็นจริง เป็นการจ่ายเงินเพิ่มเติมในการให้บริการ "ตู้บริการตนเอง"ควรค่าแก่การวิเคราะห์อย่างเป็นระบบ ไม่ว่าจะเป็นปัญหาด้านซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ที่คีออสก์ของคุณไม่ได้นำเสนอบริการที่สอดคล้องกันแก่ลูกค้า
ตู้มากขึ้น รอน้อยลง
คงไม่มีใครยินดีที่จะรอหรือแม้แต่เฝ้าดูการยืนอยู่ข้างหลัง หากโดยส่วนใหญ่แล้ว ตู้บริการของคุณมีคนเดียวมากกว่า 4 คน บางทีอาจเป็นสัญญาณที่ดีที่จะบอกว่าคุณสามารถคิดหาตู้เพิ่มเติมเพื่อแยกออกได้ ปริมาณของคุณและสร้างสถานที่ที่น่ารื่นรมย์
สิ่งที่ลูกค้าบอกคุณ
นี่อาจเป็นคำแนะนำที่ตรงที่สุดในขณะนี้ โดยที่ลูกค้าของคุณจำนวนหนึ่งบังเอิญเจอคุณและบ่นว่าตู้ของคุณใช้งานไม่ง่าย และพวกเขาต้องการพูดคุยกับคนของคุณแต่คุณยังสามารถสอบถามลูกค้าของคุณเกี่ยวกับประสบการณ์การใช้คีออสก์ของคุณได้
เป็นที่เข้าใจกันว่าตู้บริการตนเองไม่สามารถทดแทนคนได้ สิ่งเหล่านี้จึงเกิดขึ้น แต่หากเป็นบริการง่ายๆ เช่น เช็คอินที่โรงแรม แต่ยังได้รับข้อร้องเรียนอยู่บ่อยๆ ถึงเวลาต้องฟังคำพูดโกรธเคืองและเริ่มตรวจสอบ ฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์.
สรุป
ฮอร์เซนท์ขอแนะนำ21.5 นิ้วหน้าจอสัมผัสเป็นสินค้าขายดีที่สุดของเราและ32นิ้วเป็นหน้าจอสัมผัสขนาดใหญ่ที่น่ายินดีที่สุดของเราเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การแสดงผลแบบสัมผัสคีออสก์ของคุณพูดคุยกับsales@horsent.comวันนี้สำหรับหน้าจอสัมผัสใหม่ล่าสุดสำหรับคีออสก์ของคุณที่จะอัปเกรด
เวลาโพสต์: Sep-13-2022
