การรับประกัน
ระยะเวลาการรับประกัน: หนึ่งปี
Horsent ขอรับรองว่าอัตราการส่งผ่านผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของเราจะไม่น้อยกว่า 99%
บริการขยายการรับประกัน: Horsent สนับสนุนบริการขยายการรับประกัน 2 ปี (รับประกัน 3 ปี)
อาร์เอ็มเอ เซอร์วิส
ภายใน 30 วันนับตั้งแต่วันที่จัดส่งผลิตภัณฑ์ Horsent จะให้บริการส่งคืนผลิตภัณฑ์แก่คุณในขณะที่มีรูปลักษณ์หรือการทำงานที่ไม่สอดคล้องตามข้อตกลงหรือสัญญาระหว่างเราตามกระบวนการดังต่อไปนี้:
1. ลูกค้าสมัครขอคืนสินค้า
2. ประเมินโดยฝ่ายบริการลูกค้าของ Horsent
3. ส่งคืนผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องให้กับ Horsent
4. ส่งมอบผลิตภัณฑ์ใหม่ให้กับลูกค้า
บันทึก:
1.Horsent จะจ่ายค่าขนส่งของทั้งสองฝ่าย
2. ลูกค้าต้องใช้บรรจุภัณฑ์เดิมในการส่งคืนสินค้าให้กับ Horsent มิฉะนั้นลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าเสียหายขณะจัดส่ง
3. บริการนี้ไม่เหมาะกับสินค้าส่งเสริมการขาย
คำถามที่พบบ่อยยอดนิยม：
- ตรวจสอบว่าซ็อกเก็ตมีกระแสไฟอยู่หรือไม่โปรดลองใช้หน้าจอสัมผัสอื่น
- ตรวจสอบการเชื่อมต่อระหว่าง Power Adapter และหน้าจอสัมผัส
- ตรวจสอบว่าสายไฟเสียบเข้ากับช่องเสียบของอะแดปเตอร์ไฟฟ้าอย่างแน่นหนา
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายสัญญาณเชื่อมต่ออย่างถูกต้อง
- หากหน้าจอสัมผัสอยู่ในโหมดการจัดการพลังงานลองเลื่อนเมาส์หรือคีย์บอร์ด
- ตรวจสอบว่าเอาต์พุตของคอมพิวเตอร์อยู่ภายในข้อกำหนดของหน้าจอหรือไม่หรือโปรดตรวจสอบ OSD
-หน้าจอ LCD ประกอบด้วยล้านพิกเซล (องค์ประกอบภาพ)ข้อบกพร่องของพิกเซลเกิดขึ้นเมื่อพิกเซล (สีแดง เขียว หรือน้ำเงิน) ยังคงสว่างอยู่หรือหยุดทำงานในทางปฏิบัติ พิกเซลที่มีข้อบกพร่องแทบจะมองไม่เห็นด้วยตาเปล่ามันไม่ขัดขวางการทำงานของหน้าจอแต่อย่างใดแม้ว่าเราจะพยายามทำให้การผลิตหน้าจอ LCD สมบูรณ์แบบ แต่ไม่มีผู้ผลิตรายใดรับประกันได้ว่าแผง LCD ทั้งหมดจะปราศจากข้อบกพร่องของพิกเซลอย่างไรก็ตาม Horsent จะเปลี่ยนหรือซ่อมแซมหน้าจอ LCD หากมีพิกเซลมากกว่าที่ยอมรับได้ดูนโยบายของเราสำหรับเงื่อนไขการรับประกัน
- ด้วยผงซักฟอกสูตรอ่อนโยนโปรดทราบว่าแม้แต่ผ้าเช็ดทำความสะอาดแบบพิเศษสำหรับหน้าจอสัมผัสก็อาจมีสารกัดกร่อนได้ถอดปลั๊กสายไฟออกจากหน้าจอสัมผัสเมื่อทำความสะอาด เพื่อความปลอดภัยของคุณ
- เมื่อเราอ้างถึงจุดยึด VESA ช่องเหล่านี้คือรูขนาด M4 สี่รูที่ด้านหลังของจอแสดงผล ใช้สำหรับติดเข้ากับฉากยึดผนังหรือที่วางแขนโต๊ะมาตรฐานอุตสาหกรรมสำหรับหน้าจอสัมผัสขนาดเล็กคือรูยึดอยู่ที่ 100 มม. x 100 มม. หรือ 75 มม. x 75 มม.สำหรับจอแสดงผลขนาดใหญ่ เช่น 32" จะมีรูสำหรับติดตั้ง 16 รู 600 มม. x 200 มม. ที่ 100 มม.
คุณจะถือเป็นโมฆะหากคุณทำลายตราประทับการรับประกันแต่หากคุณต้องทำลายตราประทับ คุณสามารถติดต่อเราเพื่อขอความช่วยเหลือได้
- ตรวจสอบว่าสาย USB เสียบแน่นอยู่ในซ็อกเก็ตหรือไม่
- ตรวจสอบว่าซอฟต์แวร์ไดรเวอร์หน้าจอสัมผัสได้รับการติดตั้งอย่างถูกต้องหรือไม่
-เมื่อเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ Windows 7, 8.1 และ 10 หรือใหม่กว่า หน้าจอสัมผัสสามารถรายงานการสัมผัสพร้อมกัน 10 ครั้งเมื่อเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows XP หน้าจอสัมผัสจะรายงานการสัมผัสเพียงครั้งเดียว
- หน้าจอ LCD ผลิตด้วยเทคโนโลยีที่มีความแม่นยำสูงอย่างไรก็ตาม ในบางกรณีที่เกิดขึ้นไม่บ่อยนัก คุณอาจพบจุดสีดำหรือจุดสว่างของแสง (แดง น้ำเงิน หรือเขียว) ซึ่งอาจปรากฏบนหน้าจอ LCD ตลอดเวลาซึ่งไม่ใช่ความผิดปกติและเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการผลิต LCDและหากคุณยังไม่พอใจกับหน้าจอของคุณเนื่องจากจำนวนพิกเซลที่เสีย คุณสามารถติดต่อเราเพื่อขอรายละเอียดเพิ่มเติมได้
- ใช่.เราสามารถจัดหาจอแสดงผลแบบกันน้ำหรือกันฝุ่นได้
คุณต้องมีหน้าจอสัมผัสแบบ Open Frame แบบคลาสสิก ซึ่งได้รับการออกแบบมาให้รวมเข้ากับตัวเครื่องได้อย่างง่ายดายอ้างถึงหน้าจอสัมผัส Open Frame แบบคลาสสิกสำหรับรายละเอียดทั้งหมด
ยังต้องการความช่วยเหลือใช่ไหม?ติดต่อเรา.
